銀行リテール内外事情と振り込め詐欺

　しばらく前の銀行リテールの続き。カテゴリーの「欧州便り」のネタ元になってもらった古い知人の石川氏から最近頂いたメールよりあるエピソードを簡単に紹介したい。

「海外の銀行はよく間違える。デンマーク人の知人が、日本に駐在していた時、ダンスケバンクの口座で、給料を受け取っていた。ある時、トンデモない額の振込があった。デンマーク一の金持ちの資産額に匹敵する額だった。ところが、その友人がびっくりして、連絡する間もなく、同額が取り消されていた。
　あまりにも額が大きいの、銀行もすぐに気がついたに違いない。額があまりにも大きく、わずかの日数にも、かなりの利子がついた。その利子もご丁寧に取り消された。利子が発生したことで、税金が課せられ、その税金分もちゃんと口座に入金されたそうだ。
　これだけ面倒な処理になるのなら最初から間違えないようにすればよいのに、と日本人は考える。ところが、外人には、このミスをしないということが、どうにもできないらしい。
　会社を設立しようとして、税理士の先生と色々打ち合わせをしているが、お金のやり取りについて、銀行口座を通すことが、日本ではかなり一般的だ。それは、銀行は間違えないから、通帳にお金の出入りが記入されていれば、動かぬ証拠になる、という考え方に基づいている。しかし、これは、日本でしか通用しない考え方なのだ、と改めて思った。
　海外は、シンプルだ。日本のATM なんて、振り込みにはじまって、ご丁寧に宝くじまで買えるものもあるが、海外はキャッシュしか下ろせないものがほとんどだ。その代り、自分のお金を引き出すことについては、365日24時間、手数料が取られることはまずない。たまに、お金が入っていないATMもあるけれど」
以上、引用終わり。

　ＡＴＭで現金を出し入れし、口座振替とかして、それがリアルタイムで通帳に記録されるのはなかなか凄いことであるとつくづく思う。しかも、海外の感覚ではかなり多額のお金の出し入れ、振込みが可能である。
　もとより、これらのサービスは日本人の現金決済選好に極度に対応したシステムであるのだが、皮肉なことにＡＴＭの機能充実化と優れた現金対応は「振り込め詐欺」という犯罪の温床となったわけだ。振り込め詐欺を制度対応で撲滅するには、ＡＴＭ機能を低下させ、現金対応能力を落とすのが一番である。割の合わない犯罪にしてしまうのである。詐欺犯は、費用対効果を真剣に考える上では合理的でしょうから。
　ただし、我々消費者はサービス劣化には耐えられないので、高度なサービスを維持したまま犯罪を阻止して欲しいと要求する存在である。このしわ寄せは現場の行員、警察を含む行政にいくことになる。

　予断だが、詐欺に狙われる高度なＡＴＭシステムをそのままにしての生態認証っていうのは、私はかなり危険ではないかと思うのだが。指紋認証は本人確認としてはそれは最高だろうが、指とか切断されて金が下ろされてしまう。そんな悲惨な事件が起きるんじゃないかと不安になるのだが、考え過ぎであろうか。